【メンテナンス情報】メールボックスサーバーメンテナンス 【作業完了】

予定しておりましたメールボックスサーバーのメンテナンスは
予定通り完了致しました。

RAIDアレイの再同期完了まで1日程度高負荷状況が発生します為
その間メールボックスにて表示に時間が掛かる状況と若干の遅延が見られる状況が継続する
事となります。


また、上記の軽減対策と致しまして一時的にメールボックス容量超過時の自動削除処理を
停止しております。
現在容量を超過致しましてもメールが保存され続けます状態となっておりますが、
自動削除処理再開後には容量を超えたメールは削除されますのでご注意下さい。

ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。


現在、ログイン後のメールボックスにて表示に時間が掛かる状況と
若干の遅延が見られる状況が発生しております。


メールボックスサーバーにおきましてストレージの速度低下が発生しており、
高負荷状態が発生しております事が原因となっております。

つきましては、2016/11/02 18:00よりメールボックスサーバーのRAIDアレイの交換を
実施させて頂きます。

メンテナンス作業につきましては、オンラインにて実施をさせて頂きます為
サービスの停止は発生致しませんがRAIDアレイの再同期の都合
メンテンス終了後からRAIDアレイの再同期完了まで1日程度高負荷状況が発生します為
その間メールボックスにて表示に時間が掛かる状況と若干の遅延が見られる状況が継続する
事となります。

ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解・ご了承頂けますようお願い申し上げます。

【障害報告】メールボックス遅延【対応完了】

下記メールボックス遅延の対応が完了致しました。
ユーザーの皆様にご迷惑・ご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。


現在、ログイン後のメールボックスにてメール受信が遅延しており、
転送先には届くがボックスにはメールが表示されない、と言った事例が発生しております。
メールは随時受信しておりますが、転送先受信とのズレがございます。
転送・送信に関しましては問題なく動いており、遅延解消に向け対応中です。


大変ご迷惑をおかけ致します事を深くお詫び申し上げます。
遅延完全解消まで、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

【障害報告】一部プロバイダ宛の転送不能不具合(@nifty・BIGLOBE・IIJmio・hi-ho等) 【解決済】

先の不具合の影響で弊社より大量のメール送信が発生した為
一部プロバイダ宛(@nifty・BIGLOBE・IIJmio・hi-ho等)の転送において
プロバイダ様のメールサーバーに受信を拒否される現象が発生しておりしたが、

プロバイダ様のメールサーバーの受信が再開し22:00頃に滞留しておりました
全メールの配送を確認しております。

大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

【障害報告】DNS不具合によるアクセス停止【解決済】

2016/05/19 22:00頃より2016/05/20 8:10頃まで
弊社サーバーを管理されておりますサーバー事業者様の障害により
弊社サーバーへのDNS解決が行えずメール送受信及びに弊社サイトへの
アクセスが行えない障害が発生しておりました。
現在はサーバー事業者様により障害は解消しております。

また、上記障害の影響により送信元から弊社サーバーの配信に遅れが
生じている可能性がございます為、メールが遅延して届く場合がございます。

大変ご迷惑をおかけ致します事を深くお詫び申し上げます。

【障害報告】メールの遅延は解消しました

メールの遅延ですが
現在は解消され、問題なくメールの転送が行われております。
この問題に関する対処につきましては現在検討中です。
対応にお時間をいただき、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫びいたします。

※送信元のメールサーバーの設定により、送信元へ
メールが戻ってくる、もしくは送信できなかった旨のエラーが戻る事がございます。
送信できたメールに関しましては遅延受信されます。

【障害報告】メールの遅延が発生しております

2015/08/09 19:00頃よりメールの遅延が発生しております。
原因は外部からのメール送信数の増加及びSPAMメールの増加です。
この障害によるメールのロストはございませんが、現在も遅延が発生しており、
遅延解消に向け対応中です。

復旧予定につきましては2015/08/11 03:00となる予定です。

大変ご迷惑をおかけ致します事を深くお詫び申し上げます。

【障害報告】メールの遅延は解消しました

メールの遅延ですが
現在は解消され、問題なくメールの転送が行われております。
この問題に関する対処につきましては現在検討中です。
対応にお時間をいただき、ご迷惑をおかけいたしますことをお詫びいたします。

また、今回の対応に際してハードウェアの増強を実施させて頂いております。

※送信元のメールサーバーの設定により、送信元へ
メールが戻ってくる、もしくは送信できなかった旨のエラーが戻る事がございます。
送信できたメールに関しましては遅延受信されます。

【障害報告】メールの遅延が発生しております

現在、メールの遅延が発生しております。
原因は外部からのメール送信数の増加及びSPAMメールの増加です。
この障害によるメールのロストはございませんが、現在も遅延が発生しており、
遅延解消に向け対応中です。

大変ご迷惑をおかけ致します事を深くお詫び申し上げます。

セキュリティ証明書の失効について【対応完了】

平素よりCLUB BBQ Premiumをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

下記セキュリティ証明書失効の対応が完了致しました。
ユーザーの皆様にご迷惑・ご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

現在、ログイン後のメールボックスを開こうとすると「このサイトのセキュリティ証明書は失効しています」というエラー画面が出る場合がございます。
セキュリティ証明書の期限切れではありますが、暗号化は問題無く行われますので安全性については問題ございません。
「このまま続行」で進める事でログイン等各種機能がご利用頂けます。

この問題はメールの転送には影響しません。

セキュリティ証明書対応を現在進めておりますが、9月19日現在まだエラーが出る状態となっております事をお詫びいたします。
対応が遅くなり、大変申し訳ございません。

【障害報告】メールボックス遅延【対応完了】

下記メールボックス遅延の対応が完了致しました。
ユーザーの皆様にご迷惑・ご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

現在、ログイン後のメールボックスにてメール受信が遅延しており、
転送先には届くがボックスにはメールが表示されない、と言った事例が発生しております。
メールは随時受信しておりますが、転送先受信とのズレがございます。
転送・送信に関しましては問題なく動いており、遅延解消に向け対応中です。

大変ご迷惑をおかけ致します事を深くお詫び申し上げます。
遅延完全解消まで、今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。